Compras y suscripciones
Política de reembolso
Última actualización: 25 de septiembre de 2026.
Garantía de 30 días
CONSULTORÍA Y CAPACITACIONES CLAUDIO RODRÍGUEZ CÁCERES E.I.R.L., RUT 76.929.635-2, ofrece una garantía de reembolso de 30 días para las suscripciones de BitácoraApp. Si no estás conforme con tu compra, puedes solicitar el reembolso dentro de los 30 días corridos siguientes a la fecha del cobro.
Cómo solicitarlo
Visita paddle.net y busca tu compra con el correo utilizado al pagar. También puedes escribir a contacto@capitalpsicologico.cl, indicando el correo de compra y la fecha aproximada del cobro. No envíes números completos de tarjeta ni contraseñas.
Procesamiento
Paddle.com actúa como comerciante oficial de las compras y procesa los reembolsos. Una vez aprobado, el importe se devuelve al medio de pago original. El tiempo en que aparezca en tu cuenta depende de tu banco o proveedor de pago.
Cancelación de una suscripción
Cancelar evita renovaciones futuras, pero no genera automáticamente un reembolso. Si el cobro está dentro del plazo de 30 días, debes solicitarlo siguiendo el procedimiento anterior. Fuera de ese plazo se mantienen los derechos obligatorios que establezca la legislación aplicable.
BitácoraCards: garantía de 14 días
Las suscripciones anuales de BitácoraCards (Calma & Pausa, Crecimiento & Resiliencia y Full Bienestar) se pagan al contratar y el acceso queda activo de inmediato. Cuentan con una garantía de satisfacción de 14 días corridos desde la fecha del cobro: si en ese plazo decides que no es para ti, te devolvemos el 100% del valor pagado, siguiendo el mismo procedimiento descrito arriba.
Pruebas gratuitas
Si una oferta incluye una prueba sin cobro, puedes decidir no continuar antes de contratar. Cuando exista un cobro posterior, el plazo de garantía correspondiente se cuenta desde la fecha en que ese cobro se efectúe.